Términos y Condiciones

Bienvenido/a a www.volkanox.com.ar, sitio operado por Volkano, distribuidor autorizado de la marca Volkano en Argentina.

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1. Productos y Precios

Los productos ofrecidos corresponden a tecnología de consumo de la marca Volkano. Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Volkano se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

2. Formas de Pago

Las compras se realizan exclusivamente a través de Mercado Pago, plataforma que permite abonar con tarjetas de crédito, débito, saldo en cuenta o en efectivo en puntos habilitados.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante logística propia. El costo y tiempo estimado de entrega se informan antes de finalizar la compra. No realizamos entregas al extranjero.

4. Cambios y Devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto:

Esté sin uso.
Se encuentre en su empaque original.
Se presente completo (accesorios, manuales, etc.).

Motivos aceptados:

Producto dañado o defectuoso de fábrica.
Producto incorrecto.
Derecho de arrepentimiento.

Procedimiento: escribinos a [email protected] con el número de pedido, motivo y fotos si aplica.

Costos de envío:

Si la devolución es por causa atribuible a Volkano (error o defecto), la empresa asume los costos logísticos.
Si la devolución es por decisión del cliente (derecho de arrepentimiento), los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

Reintegros: se realizan por el mismo medio de pago dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles desde aprobada la devolución.

5. Garantía

Todos los productos cuentan con 12 meses de garantía oficial por fallas de fábrica a partir de la fecha de recepción. No cubre daños por mal uso, desgaste normal o intervenciones no autorizadas.

6. Protección de Datos y Privacidad

Volkano protege tus datos según la Ley Nº 25.326. La información que nos brindás se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, realizar envíos y mejorar tu experiencia. No compartimos tus datos sin tu consentimiento.

Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) para proteger tus datos personales.

Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a [email protected].

7. Política de Cookies

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8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, videos, diseño y software) son propiedad de Volkano o terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos

Volkano podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al publicarse en el sitio.

10. Jurisdicción

Las controversias se resolverán conforme a las leyes de la República Argentina, siendo competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

11. Contacto

Para consultas generales, cambios o devoluciones, contactanos en [email protected].